Esta institución emite semanalmente 20.000 citas para solicitar pasaportes a los venezolanos que se conectan a través del sitio web de la institución. De estos pasaportes tan sólo el 20 % de los solicitantes realmente salen del país, el otro 80% solicita su pasaporte sin necesitarlo, también existe otro grupo de ciudadanos que una vez solicitada la cita no asisten a la misma o peor aún, nunca acuden a retirar su pasaporte una vez confeccionado (EXISTEN A NIVEL NACIONAL CERCA DE 80 MIL PASAPORTES SIN RETIRAR), quitándole la oportunidad a los demás que si lo requieren. Recordamos que el pasaporte es el documento de identidad de los venezolanos en el extranjero, es sólo útil para demostrar la identidad de un venezolano en el exterior.
Actualmente, la Onidex entrega anualmente 400% más pasaportes que en la Cuarta República, y con las inversión y la transformación tecnológica que se esta llevando a cabo en los actuales momentos, podremos entregar mas de 03 millones de pasaportes anuales con la implementación del pasaporte electrónico que se empezara a expedir a partir de Marzo de este año. Todos estos avances son progresivos y se están realizando para obtener un mejor sistema de identificación.
La Onidex, a través de la Misión Identidad, ha emitido más de 22 millones de cédulas de identidad eliminando el proceso burocrático y cuarto republicano que imperaba en la expedición de este documento, se han cedulado mas de 04 millones de niños en contraste con los 15 mil que se cedulaban por año, se han cedulado cerca de 300 mil compatriotas indígenas, se han naturalizado 425 mil extranjeros en contraste con los 90 mil que se naturalizaron en 20 años, se han agilizado todos los tramites de datos filiatorios, recuento y prorroga de visas, ingresos, cambios de visa, movimientos migratorios, disminuyendo sustancialmente el tiempo de respuesta, a pesar de todas las trabas burocráticas y deficiencias de recursos.
Por otra parte, la institución realiza 51 trámites además de la emisión de cédula y pasaporte. Todos estos trámites se realizan con el mayor esfuerzo y celeridad posible, trámites de los cuales no se escucha ninguna queja a través de los medios de comunicación masivo, pero que también forman parte del quehacer diario de la institución.
Aceptamos las críticas y las estudiamos para mejorar la calidad de nuestros servicios, pero no podemos permitir que se empañe el esfuerzo que todos los trabajadores de la Onidex y los voluntarios de la Misión Identidad han realizado para garantizar el Derecho a la Identidad de todos los venezolanos, consagrado en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
Por último la Onidex condena y deplora la gestoría que se ha generado en torno a la solicitud de pasaporte. Estos infractores se aprovechan de la necesidad y buena fe de algunos venezolanos para cobrarle un servicio, que el Gobierno Bolivariano ofrece de manera gratuita (www.onidex.gov.ve). Muchas veces los venezolanos son víctimas de estos gestores, simplemente por desconocimiento del proceso de solicitud de pasaportes, recordemos que la responsabilidad es compartida y con el esfuerzo de todos tendremos un mejor país.
Para finalizar, pedimos disculpas a todos los venezolanos por las molestias causadas y les recordamos que estamos trabajando y haciendo todos los esfuerzos para solucionar definitivamente la problemática relacionada con la obtención del pasaporte y los conminamos a realizar sus solicitudes de manera personal, a que retiren sus documentos y que su solicitud obedezca a una necesidad real. También pedimos que hagan llegar, a nuestra institución, cualquier denuncia en torno a las estafas que realizan estos gestores al bravo pueblo venezolano e igualmente agradeceríamos que alguien a quien la institución haya atendido de manera eficiente y oportuna también lo reconozca públicamente, seria un buen estimulo para seguir trabajando por ustedes con el mismo amor que lo hacemos cada día.
José Javier Morales es Director General de la Onidex y puede ser contactado en comunicaciones_onidex
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