Lamentablemente algo está sucediendo con la empresa INTER, quienes prestan servicio de Internet, televisión y telefonía…cuentan con un gran número de suscriptoras y suscritores, en gran parte del territorio nacional…no conozco sus dueños, ni sé en qué lugar tienen ubicada su sede principal…en la que debo aclarar, que no me anima ningún interés personal en hacerle a INTER algún tipo de campaña negativa, en la que tampoco sé si les importa o los pueda afectar de alguna manera…
Lo que si tengo clarísimo es que éste año 2020, la empresa INTER ha estado subiendo de manera alarmante y significativa los montos de las mensualidades en Bolívares, (les falta poco para cobrar en dólares) por concepto del servicio de Internet…y que para nada les ha interesado, los ocho meses que llevamos en cuarentena, motivado a la pandemia del COVID – 19...y en las que aparentemente el Estado Venezolano, les notificó a las empresas que prestan éste tipo de servicios, que no deberían de suspender el servicio y que las tarifas a cobrar tendrían que ser previamente acordada entre las partes…
El hecho real y concreto es que están cobrando entre dos y tres millones de bolívares, sin derecho a reclamo y el sueldo de la inmensa mayoría de las personas que tenemos contrato suscrito con INTER, no nos alcanzan para pagar el servicio de Internet, que se ha convertido en extremadamente necesario, sobretodo en éstos tiempos de cuarentena, en especial para docentes y estudiantes… y uno se hace algunas preguntas: ¿El Estado no tiene reguladas las tarifas del servicio de Internet que prestan algunas empresas privadas?… ¿Por qué el Estado no ha actuado para frenar ese "asalto a mano armada" de INTER, en contra de los bolsillos de las y los venezolanos?
En mi caso particular, estuve sin el servicio de Internet durante cinco semanas consecutivas (35 días) entre el 19 de agosto y el 23 de septiembre, y sin embargo, me cobraron en la última factura, un millón setecientos mil bolívares… tuve que pagarlo para luego hacer el reclamo, el cual es casi imposible, ya que sólo es por teléfono, pero nunca responden la llamada… y cuando por fin tuve "la suerte" de que, aparentemente, me aceptaran el reclamo, para que me reconocieran el monto que había pagado por un servicio de Internet que no había utilizado, me responden de que no prospera!… Es decir, es una situación que encaja en una ESTAFA.
Considero que las autoridades competentes en ésta materia, tendrían que tomar cartas en el asunto, y sugiero que deberían de intervenir administrativamente a INTER, para evitar que sigan especulando y dejándonos sin sueldo.
O.B.
Politólogo.
