La fortuna ha puesto en las manos del Presidente Maduro, del Dr. Alí Rodríguez del General Manuel Quevedo y, mas importante, en manos del Pueblo Petrolero Venezolano a PDVSA, la recuperación, en todos los órdenes, de la empresa más importante de Venezuela. Es la segunda vez que se presenta ya que la primera fue durante el sabotaje petrolero del 2002.

Ha sido, es y será PDVSA la empresa que dinamiza la totalidad de la economía venezolana. No obstante, estamos presenciando una de las mayores crisis que sufre PDVSA, en particular, y Venezuela, en general. Nadie, recalco, nadie se escapa a esta crisis. Me refiero a los que han contribuido a que pase y hacia quienes mas sufren, los que llevan la carga más pesada como lo es la mayoría del pueblo humilde de Venezuela y a los que el Gobierno Nacional le ha estado dedicando la mayor protección con recursos para paliar la situación.

El título del artículo: "Mi Contribución para Evitar la Caída de la Producción de Petróleo y Gas" sugiere algo muy diferente a lo que quiere el Presidente Maduro como lo es la de aumentar la producción de petróleo en un millón de barriles por día. Desde mi humilde punto de vista la Recuperación de la Caída y el Aumento de la producción son dos términos diferentes de la ecuación de la Producción de Petróleo y Gas y que, por supuesto, requieren de un tratamiento distinto para que con la solución de los problemas que aquejan a los dos se logre el millón de barriles de petróleo por día adicionales.

Para analizar el problema de la caída de la producción se utilizó la metodología Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado, el cual se basa, como su nombre lo indica, en el análisis de las Causas que dan como resultado un determinado problema. El Diagrama Ishikawa es una invención de un super experto en "Calidad Total" como lo fue el Dr. Kaoru Ishikawa.

En nuestro caso, se analizaron las Causas Principales, Causas Primarias y Causas Secundarias que originan la Caída de Producción de Petróleo y Gas (Caída de Producción). La producción de gas cae junto con la del petróleo porque se encuentra, mayormente, asociado a éste. No me detendré en el marco teórico en el que se basa el "Diagrama Ishikawa" porque abunda literatura en Internet. Solo incluiré el diagrama general de la metodología y el diagrama, también, general de las Causas Principales de la Caída de Producción. Luego, en forma de listado, detallaré las causas primarias y causas secundarias.

En este escrito trataré lo referente a la Caída de Producción. En un próximo artículo trataré el aspecto del Aumento de la Producción de Petróleo y Gas, siguiendo una metodología parecida.

En la Fig.1 se puede observar la caída de la producción total, de PDVSA, pasando de 2,975 millones de barriles en el 2010 a 2,484 millones de barriles en el 2016, lo que equivale a 491 mil barriles. Aunque no se muestra en la figura cuando se compara la producción con la que tenía PDVSA en el 2003 la disminución está en casi el millón de barriles por día, incluyendo los condensados, cifra que quiere el Presidente Maduro que se recupere.

Ahora paso a presentarle el gráfico general del diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Espina de Pescado y su aplicación para la determinación de las Causas Principales, Causas Primarias y Causas Secundarias que han originado, en PDVSA, la disminución de la producción de Petróleo. Favor ver Fig.2.

Típicamente, las causas de que algo salga mal se pueden agrupar en seis (6) categorías:

1. Gente: Las personas (gerencia, técnicos, obreros, empresa servicios) involucradas en el proceso

2. Procesos(Métodos): Como se realiza el proceso y los requerimientos para realizarlo, tales como normativas, procedimientos, reglamentos, regulaciones y leyes

3. Equipos(Máquinas): Cualquier equipo, computadoras, equipos, etc. requeridos para realizar el trabajo

4. Materiales: Materia prima, repuestos, lápices, papel, etc. usadas para obtener el producto final

5. Medición: La data generada en el proceso y que es usada para evaluar su calidad

6. Ambiente: Las condiciones, tales como la localización, tiempo-time, temperatura y cultura en la cual opera el proceso . Gerencia: Estilo, preparación, involucramiento, experiencia, honestidad, etc.

Sin duda, que la disminución de la producción de hidrocarburos de PDVSA es un problema incuestionable al cual, por diferentes razones, no se le prestó la debida atención. Lo que aquí se presenta, ver Fig. 3, es parte de un ejercicio que hicimos un grupo de profesionales de PDVSA hace unos años, (geólogos, ingenieros de petróleo, ingenieros mecánicos, administradores, economistas, abogados, pero no los obreros, que, aún, cuando fue ordenado por algunos gerentes, no gozó de la aceptación de otros que negaron su aplicación. Hoy, en la coyuntura por la que pasa PDVSA, un procedimiento como el Diagrama de Ishikawa o Diagrama Causa-Efecto o Diagrama Espina de Pescado pudiera ser aplicado, si existe la voluntad, con los consecuentes resultados que reducirían, en gran medida, la caída de la producción de hidrocarburos, a mi no me cabe la menor duda que así sería.

Lo que sigue son los elementos tomados de la Espina de Pescado final que se obtuvo como resultado del análisis del problema de la caída de producción. Los títulos en números romanos se corresponden con las Causas Principales, las indicadas en literales son las Causas Primarias y las que están en números ordinales son las Causas Secundarias:

I. GENTE (RECURSO HUMANO). Causa Principal

A. Falta de Pericia (Causa Primaria)

1. Ausencia de Planes de Carrera. (Causa Secundaria)

2. Falta de estrategia para transferencia de conocimientos por personal especializado (nacionales e internacionales).

3. Insuficiencia de personal especializado.

4. Se carece de levantamiento de competencias.

5. Personal ubicado fuera de su área de competencia.

B. Debilidad en mecanismos para evaluación y desempeño de personal

1. Desconocimiento descripción de cargo.

2. Falta de liderazgo supervisorio.

3. Falta de evaluación y seguimiento contínuo.

C. Desmotivación del personal

1. Debilidad en planes de calidad de vida.

2. Falta de incentivos.

3. Ausencia de entrenamiento.

4. Falta de compromiso.

5. Insatisfacción con el ambiente y clima organizacional.

6. Insatisfacción con responsabilidades actuales.

D. Insuficiencia de Personal

1. Bajo aporte de personal por parte de alguno de los socios.

2. Políticas no apropiadas para captación de personal y servicios profesionales.

3. Falta de autonomía para captación de personal.

E. Debilidad en Gestión Gerencial

1. Poca experiencia en área de gerencia.

2. Debilidad en programas de formación gerencial.

3. Falta de integración de planes con procesos administrativos.

4. Desconocimiento de la cadena de valor.

5. Falta de definición y no alineación de lineamientos por parte de corporativo.

F. Debilidad en estructura organizativa

1. Duplicación de esfuerzos.

2. Falta de homologación de los procesos.

3. Falta de personal calificado.

G. Deficiencia en Control y Seguimiento de los Planes

1. Falta de compromiso para cumplir metas establecidas.

2. Personal no entrenado en el área.

3. Debilidad en la implantación de técnicas estadísticas.

H. Falta de Identificación con Intereses de Venezuela y PDVSA

1. Sabotaje a los niveles de producción

2. Asociación con intereses foráneos para contrabandear producción

3. Asociación para delinquir con los productos refinados

4. Asociación con interese foráneos para endeudar a PDVSA sin autorización del Alto Gobierno

II. ADQUISICION DE MATERIALES, EQUIPOS Y SERVICIOS

A. Indisponibilidad de Inventario

1. Falta planes de reposición.

2. Debilidad procesos de compra.

3. Desfase en la implantación de sistemas de inventario (SAP).

4. Falta de sinergia entre EE.MM. y PDVSA.

5. Largos tiempos de entrega.

6. Bloqueo por parte de proveedores internacionales y nacionales

B. Disponibilidad Parcial de Servicios

1. Debilidad en procesos de contratación.

2. Proveedores de servicios limitados.

3. Largos tiempos de prestación de servicio.

4. Retrasos en pagos a proveedor.

5. Falta de cláusulas de penalización a contratistas.

6. Falta de contratos, convenios y alianzas de servicios nacionales e internacionales.

7. Dependencia de servicios centralizados (Bariven, PDVSA Servicios, Desarrollo Urbano e Ingeniería y Construcción).

C. Poca Disponibilidad de Equipos

1. Simultaneidad de proyectos

2. Retrasos en adquisición de equipos nacional e internacional.

3. Baja producción nacional.

III. INFRAESTRUCTURA (Producción, Manejo, Almacenaje y Transporte)

1. Insuficiencia Infraestructura y Procesos (Crudo,Gas y Agua)

   1. Falta de planes y proyectos para reemplazo y optimización de infraestructura actual

   2. Falta de planes y proyectos para crecimiento de producción

   3. Debilidad procesos contratación

   4. Baja ejecución proyectos

   5. El procesamiento de la producción requiere optimización

1. Falta de Integración Subsuelo / Superficie

   1. Falta de automatización

   2. Falta de sinergia en planes de subsuelo / superficie

2. Deterioro de los Equipos

   1. Falta o incumplimiento de planes de mantenimiento

   2. Falta de planes de reemplazo

   3. Insuficiencia presupuestaria

   4. Poca capacidad de ejecución

3. Daño / Hurto Equipos y Materiales

   1. Falta de dispositivos de detección

   2. Debilidad o carencia de vigilancia y protección en las instalaciones

   3. Falta de planes de prevención

   4. Alto nivel de delincuencia en la zona

   5. Baja capacidad de respuesta

4. Limitación presupuestaria

5. Baja disponibilidad de servicios (electricidad, gas, agua, vapor) para el crecimiento y mantenimiento infraestructura

6. Falta de Sistemas de Medición Óptimos

IV. POZOS/ SUBSUELO

1. 1. 1. Baja Actividad para Mantenimiento y Generación de Producción

1. 1. Indisponibilidad de taladros RA / RC y equipos especializados

   2. Incumplimiento de mantenimiento

   3. Falta de Automatización de pozos.

   4. Indisponibilidad de taladros de perforación

   5. Bajo éxito volumétrico.

   6. Limitación presupuestaria.

   7. Bajo control de calidad a las empresas de servicio.

   8. Tiempos improductivos.

1. 1. 1. Bajo Nivel de Producción de Pozos

1. Falta de equipos y materiales

2. Alto índice de obstrucción (mecánica, arena, asfaltenos, escamas, parafina)

3. Falta de aplicación adecuada de tecnología

4. Arquitectura y/o completación de pozos no adecuados.

5. Bajo control de tasa crítica

6. Optimización de pozos, tecnologías y procesos

1. 1. 1. Indisponibilidad Presupuestaria

1. Recorte presupuestario

2. Subestimación de presupuesto

V. RESERVAS /YACIMIENTOS

1. Ausencia o Desactualización de Estudios Integrados

   1. Base de datos inadecuada o inexistente

   2. Debilidad en Fase I (falta de adquisición / actualización de nueva información)

   3. Desactualización o ausencia del modelo estático (Fase II)

   4. Desactualización o ausencia del modelo dinámico (Fase III)

   5. Falta de planes de perforación

   6. Ausencia de sistemas de información (T.I.)

   7. Indisponibilidad y limitación de licenciamiento de software y hardware

   8. Falta de pericia del personal técnico.

2. Estado de Agotamiento de Reservas

   1. Cifras oficiales no confiables

   2. Alto nivel de agotamiento del /los yacimiento(s)

   3. Avance irregular de contactos de fluidos

   4. Falta de planes para incremento del factor de recobro

   5. Ausencia o incumplimiento de proyectos de recuperación secundaria y/o terciaria.

VI. PROCESOS ADMINISTRATIVOS

1. Debilidad en Procesos de Contratación e IPC

   1. Falta de personal especializado en procesos de contratación y administración de contratos.

   2. Debilidad en procesos de estimación de costos.

   3. Niveles de Autoridad Financiera limitada.

   4. Dependencia de personal autorizado para firmas.

   5. Deficiencia en la elaboración de los documentos.

   6. Lentitud en el visado de contratos.

   7. Estrategias de Contratación no adecuadas.

   8. Falta de autonomía para contratación de servicios especiales (perforación, servicios a pozos).

   9. Baja participación de las empresas de servicios en la presentación de ofertas aún cuando hay alta participación en el retiro de pliegos.

   10. Diferimiento de los pagos a contratistas.

   11. Ausencia de evaluación de la calidad prestada por la contratista.

   12. Ausencia de cláusulas de penalización de contratistas.

   13. Deficiencia y falta de seguimiento a los planes de procura.

2. Incumplimiento en el Pago de Dividendos

   1. Restricción Flujo de Caja.

   2. Exceso de cuentas por pagar.

   3. Niveles de Autoridad Financiera limitada.

   4. Dependencia de personal directivo con múltiples funciones.

3. Debilidad en los Procesos de Planificación.

   1. Desactualización de planes de oportunidades y desarrollo.

   2. Bajo control y seguimiento de planes de producción.

   3. Falta de estructura organizativa.

   4. Falta de personal adecuado en procesos de seguimiento y control.

   5. Sobreestimación en nivel de producción planificado.

VII. FINANZAS

1. No existen Planes de Optimización Financiera

   1. Falta de planes para optimización de inversiones y gastos.

   2. Falta de estudios periódicos sobre rentabilidad del crudo.

2. Retardo en Reparto de Dividendos

   1. Esquema inadecuado.

3. Presupuesto Insuficiente

   1. Inadecuada asignación de los recursos financieros a EE.MM. en función de su volumetría.

   2. Falta de aportes financieros por parte del / los socio(s) minoritario (s).

4. Retardo en Pago a Proveedores

5. Distribución interna no adecuada del presupuesto

VIII. SOCIOS

1. PDVSA

1. 1. Bajo aporte técnico.

   2. Falta de inclusión del socio.

   3. Bajo aporte de personal.

1. Tercero (Socio)

   1. Baja motivación y compromiso para contribuir con las metas de la E.M.

   2. Relación deficiente/nula con personal venezolano.

   3. Bajo aporte de personal.

   4. Bajo aporte técnico.

   5. Retardo en pago de factura petrolera.

IX. POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS

1. Políticas y Lineamientos a Nivel Nación / Corporación

   1. Retardos en difusión de lineamientos y guías corporativas.

   2. Cambios constantes en lineamientos.

2. Nacionalización de Empresas de Productos y Servicios

   1. Retraso en la ejecución de los servicios.

   2. Indisponibilidad parcial y temporal de partes para mantenimiento de los recursos nacionalizados.

   3. Poca o ninguna autonomía en contratación de servicios.

X. ENTORNO

1. Interrupción de las Operaciones por Interferencia Local

   1. Conflictos con las comunidades por necesidades no atendidas.

   2. Indisponibilidad de los servicios públicos.

2. Desincronización con Terceros

   1. Retardo en los procesos de Permisería.

   2. Poca Falta de Sinergia con otras empresas mixtas y E&P.

   3. Pobre Bajo desempeño de contratistas.

   4. Dependencia de Gerencias o Filiales con prioridades diferentes.

   5. Interrupción de operaciones por conflictos sindicales.

3. Medio Ambiente

   1. Instalaciones no apropiadas para las condiciones meteorológicas que impactan en la operación.

   2. Dificultad de respuesta inmediata por lejanía de instalaciones.