Hablar de CANTV en Venezuela es un tema de nunca acabar y no solo por la elecciones que seria un tema digno de escribir en otra oportunidad aunque uno sabe que pueda pasar a futuro por el cerco y la sensura en la redes sociales.
Mis líneas en esta oportunidad es solo para que el presidente de CANTV haga un plan especial para atender los reclamos pues la Ven App fue dada de baja por Play Store y de los teléfonos inteligentes, ahora la pregunta es por donde una canaliza un reporte de avería de mi línea cantv como es mi caso.
Desde el domingo 11 de Agosto de repente mi línea se quedó sin tono y por supuesto sin servicio de Internet no quiero pensar que he sido víctima de ciberataque y que honor a la verdad me pregunto porque suceden estas cosas y hasta la fecha no he podido hacer ningún reclamo o reporte porque la página de CANTV al parecer no funciona.
Y mientras tanto la facturación de mi línea sigue contando como si disfrutará de un servicio al 100% y para nadie es un secreto que muchos venezolanos han tenido que dejar de perder la línea por esta razón y emigrado a empresas u operadores privadas, quizás esta sea la estrategia de CANTV no se con que propósito.
Lo cierto Gral. que cada día vemos con preocupación como esta empresa el usuario no cuenta con una forma eficaz de reportar una avería y el tiempo para dar repuesta a la misma, quizás muchos venezolanos no tenemos las ventajas de ser enchufados o ser de la nueva burguesía Revolucionario y digo esto porque no se si aun existe un personal que atiende de manera eficiente a los allegados del gobierno.
Por cierto Gral. Usted nunca explicó el año pasado ese cambio de facturación y que lamentable mucho venezolanos pagamos por 2 meses una facturación alta y que al final resultó lo mismo, porque insisto también se debió cambiar los días y la fechas tope para pagar las facturas y si era una nueva facturacion pues no veo lo nuevo.
No puedo terminar sin tocar un tema delicado y es que la línea que utilizo CANTV en la transmisión de los cierre de mesa en el proceso electoral en todo el pais fue una analógica no por fibra óptica etc. Por lo tanto saquen sus propias conclusiones solo aspiro Gral. Que el equipo de prensa de CANTV le haga llegar esta denuncia o alguien cercano a usted porque en verdad tener un servicio de Internet como CANTV es mal necesario porque lamentablemente por ser un docente jubilado cobro en Bolívares y mis servicios públicos están dolarizados
Gracias mil gracias APORREA LA VOZ DEL PUEBLO
