Nos acercamos hoy en la mañana a la Agencia de Hidrocapital que se encuentra instalada en el Centro Comercial Plaza las Américas de El Cafetal para cancelar el servicio del agua que recibimos en casa y allí no nos quisieron recibir los 500 bolívares en billetes de a cien que debíamos, porque -nos agregó la cajera- órdenes superiores nos instruyeron para que solo y únicamente recibiéramos como pago del servicio del agua, las tarjetas de débito o crédito.
No hubo forma ni manera de que nos aceptaran nuestro pago con los cinco billetes de cien. Les alegamos a la dama de la caja que los más altos funcionarios del gobierno, incluyendo al propio Presidente de la República, Nicolás Maduro, luego de tomada la medida de sacar de circulación el billete de cien bolívares a partir del próximo jueves 15 de diciembre, le han solicitado al comercio en general la mayor cooperación para esa decisión no afecte las normales actividades de la población y le piden que continúe recibiendo normalmente dicho billete, por lo que esa decisión de no recibirlos en un ente público, como lo es Hidrocapital, es un contrasentido, la cual no tiene ningún tipo de explicación lógica y, por otra parte, genera más que confusión, inmensa rabia en la gente.
Quisimos hablar con el Gerente de la Agencia para confirmar si esa medida había sido acordada por él y no hubo manera porque nos alegaron que el funcionario no se encontraba en sus oficinas, no obstante que algo menos de veinte minutos antes, cuando llegamos el local*, nos habían dicho que sí estaba en su oficina, atendiendo a un cliente, de manera que nos fue imposible averiguar quién la había tomado.
Todos quienes allí estaban en esas agencia para hacer lo mismo que nosotros, pagar el servicio del agua, igualmente manifestaron su molestia por dicha medida y la casi totalidad del grupo la calificó de muy torpe, pues cómo era posible entender que un ente público como ese, que debe estar alineado en la dirección de cooperar con el cobro de los servicios que presta recibiendo, precisamente, un billete que el propio Gobierno ha tomado la decisión de eliminarlo como instrumento de pago, adopte una conducta contraria colocando trabas para que la autoridad monetaria, es decir el BCV, rescate de manera menos traumática dicho billete.
Formulamos esta denuncia a los fines de que eso se corrija de inmediato y se le advierta al resto de los entes prestadores de servicios, tanto públicos, como privados, que se conviertan en magníficas opciones para retirar del mercado ese billete de cien y que nos se les ocurra adoptar medidas, como esa, que lo que hacen es entorpecer un proceso que debe ser adelantado buscando siempre la manera de que cause la menor molestia posible al pueblo.
(*) Es interesante agregar que ese local de Hidorcapital es muy pequeño, de manera que fue notoria la mentira de que el funcionario había salido.
