Distinguido Señor Gerente del Hilton Margarita y Suites:
Nuevamente regreso de una corta estadía en mi sitio preferido, el HILTON MARGARITA SUITES, pero le informo que vengo decepcionado con el maltrato de sus instalaciones, la poca asistencia en las áreas de esparcimiento, aunque le admito que la cordialidad y simpatía del empleado y trabajador Hilton siguen presentes. Le doy una idea restando de su tiempo, en la seguridad de su interés:
1. Noche de llegada, dos televisores sin imagen y audio. Afortunadamente atendieron el problema. No es justo, ¿verdad?
2. Techo del jacuzzi de la 427 muestra una inmensa filtración del piso cinco cada vez que lo utilizan o se bañan. La humedad llega al closet de la 427.
3. Cortinas tapa sol sin sus varas metálicas para su cierre o apertura lo cual daña las mismas.
4. La playa inexistente, sin toldos, sin servicio, monte saliendo y basura y un mosquero inaguantable en todo el rededor de piscinas y bar de la piscina frente a las suites.
5. Alfombras deterioradas en los pisos con manchas y sucias. En 10 días no observé que se aspiraran.
En fin, sé de su experiencia hotelera en el exterior y créame que cada vez que viajo llego a un HILTON y nunca he observado el abandono que se nota en el Margarita que usted gerencia. ¿Es carencia de fondos? El minibuffet de desayuno en el bar inexistente.
Creo amigo Domínguez que algo rápido debe de hacerse. Se que la propiedad es del Estado, pero ustedes son los operadores y la gente habla del descuido y desidia gerencial de la transnacional Hilton y no se lo merece.
Hago votos por su éxito y disculpe el tiempo que he restado de sus múltiples tareas en estos días con el lleno hasta la bandera, como se dice.
Andrés de Chene D.
Con reservaciones hechas y pagadas para el 26/12 próximo. Espero llevarme unas buenas sorpresas!
