Gracias a las
valiosas e inestimables gestiones realizadas por la señora Renata Galuppo,
de Caracas, la CANTV envió un técnico a nuestra casa de nombre José
Gómez, quien después de numerosas pruebas confirmadas y avaladas por
mí, se pudo determinar, aleluya, que las causas que por más de un
largo mes nos han venido impidiendo tener acceso al Internet están
en un moden y en una computadora defectuosos. Por lo que la CANTV, como
empresa del estado, queda relevada de toda responsabilidad en este desafortunado
asunto y de los conceptos que contra esa empresa expresamos en el artículo
titulado “Los atropellos de la Cantv”.
Sin embargo -porque
lamentablemente siempre hay un sin embargo-, ¿por qué se tuvo que
esperar tanto tiempo para conocer las causas técnicas que nos han venido
impidiendo tener acceso a este indispensable servicio? ¿Por qué una
alta funcionaria de Caracas tuvo que intervenir, con una dedicación
y una diligencia invalorables y que apreciamos infinitamente, para que
pudiéramos conocer las causas de este problema? ¿Acaso éste no le
convenía más al gerente de la Cantv aquí en el Zulia que a la muy
respetada y admirada señora Renata? Y si eso es así, si los problemas
de la Cantv en las distintas regiones del país van a tener que ser
solucionados desde Caracas, entonces para qué carajo existen la gerencias
regionales? ¿para abultar el problema de la burocracia?
Esta desagradable
experiencia demuestra que esos cargos por inservibles e inútiles, están
demás. Y que por consiguiente deberían ser eliminados. ¡Por que hay
que ver la cantidad de llamadas que hicimos a la oficina relacionada
con las averías! Y sin embargo, aparte de lo que ya relatamos en el
mencionado artículo no hizo nada más, y menos para sacarnos de la
incertidumbre. Por eso también hay que agradecerle a Gómez el
interés que se tomó por dilucidar este enojoso asunto.
