Es muy lamentable el tener que escribir sobre la calidad del servicio que actualmente está prestando el metro de caracas, ya que desde cierto tiempo vengo viviendo y "sufriendo" como usuario de éste sistema de transporte que debería ser rápido, seguro y económico… la realidad es que sigue siendo barato en comparación con el sistema de transporte superficial, pero la calidad del mismo ha disminuido de manera tan dramática , que cuando entras en el metro, ya no sabes a que hora vas a llegar al destino que te habías fijado previamente, con la fatal ilusión de querer calcular no la hora de entrada, sino la hora de llegada…
Cada vez que uno utiliza el servicio metro, hay una estación en que te dicen "pedimos disculpas pero en éste momento por fallas operacionales, el metro presenta un fuerte retraso" y la impotencia, rabia y angustia se apodera de las personas, por que siendo la única opción de transporte popular y económica, no le queda más remedio a las personas de quedarse esperando hasta que se restablezca el servicio…
¿Por qué tanto retardo? Si antes las personas podían planificar "agarro el metro a tal hora y llego al trabajo a tal hora", eso ahora no se puede hacer!, por ejemplo, desde hace mucho tiempo cuando uno llega a la estación las adjuntas, eso es una locura, al observar el anden lleno de personas desesperadas de tanto esperar el tren y que a veces cuando llega, o no va o está totalmente lleno, eso también sucede en muchas ocasiones cuando uno intenta avanzar desde Los Teques hasta las adjuntas, se convierte en una eternidad…
Otros nefastos ejemplos, en plaza Venezuela y en zona rental, las esperas son largas y tediosas, y con la ingrata sorpresa, que cuando llega el tren, no tiene aire acondicionado y eso convierte el viaje en despreciable y humillante…la gente dice que deberían de aumentar el precio del pasaje, pero no estoy seguro, si esa es la solución para resolver los llamados "fuertes retrasos"…la pregunta que me hago es ¿Por qué el metro no funciona con rapidez, comodidad y puntualidad?
