Antes de describir mi denuncia en relación a este banco quiero expresar mi agradecimiento a este medio social y digital por todos mis artículos y en especial a los relacionados con el BANCO DE VENEZUELA que lamentablemente está ciego sordo, mudo y con esta problemática de la pandemia esta institución agarro un poco de oxígeno por decirlo de alguna manera porque engavetado todos los problema que hasta 15 de marzo del presente venía presentando.

En dias pasado en un video editado por instagram en el portal del BANCO DE VENEZUELA el Gerente General de transformación Digital el Sr. Pedro Martínez habló de la bondades de este banco y de las futuras innovaciones que se van a producir en esta institución para el fortalecimiento del sistema bancario nacional, y que busca la construcción del futuro de la patria bajo un esquema de atención y oferta de servicios con modernos mecanismo tecnológicos.

Lo anterior suena muy bonitos pero antes de dar un paso hacia mejoras en el aspecto tecnológicos EL BANCO DE VENEZUELA debe ver la realidad del país que hace un banco crecer en ser el mejor desde el punto vista tecnológico si sus productos no están a la par de las necesidades del pueblo por ejemplo que hace un usuario o usuaria con una tarjeta de crédito cuyo límite es de Bs, 5000,00 y lo peor que este límite está desde hace 2 años congelado y no hay manera que el cliente haga lo que tenga que hacer, llenar papeles y papeles y nada más bien parece un capricho de un minoría de la Junta Directiva de ese banco.

Si ahora con el BANCO DE VENEZUELA puede pagar la renovación de la licencia de conducir pagar la gasolina con sus tarjetas de crédito, pagar el pasaporte etc.. pero la realidad es otra porque con eso montos es una burla más que le hacen al pueblo que ve que cada dia son más engaños por parte de este banco que en dar soluciones coherentes y que estén acorde con la realidad que se vive en el país.

El pueblo sr Presidente Nicolas Maduro necesita de un banco que atiendan las denuncias, que todos sus servicios (telecajeros, atención al cliente, agencias etc..) estén siempre a disposición de sus clientes porque que bueno seria que en medio de esta pandemia su cajeros puedan dispensar dinero a pesar que las agencias están cerradas, que el usuarios al llamar al centro de atención al usuario sea atendido de una manera agradable con respuesta concreta sin grosería ni sacadas de guión de novela, el pueblo quiere que sus reclamos en relación a los consumos debitados y procesados sean corregidos, es decir existen muchos clientes que no hayan que hacer a la hora que el banco le debita montos en los puntos de ventas y uno no consigue como llamar y hacer el reclamo respectivo eso es lo que quiere el pueblo pero desde hace mucho tiempo el BANCO DE VENEZUELA dejó ser un banco del pueblo.

Es lamentable que solo un grupito de gente y me refiero a su Junta Directiva goza de celulares corporativo de un buen límite de las tarjetas de crédito de cierto beneficios que a veces no van de acuerdo a la realidad del país si no las necesidades de algunos que ven más sus beneficios que los beneficios colectivos y que lo peor es que uno denuncia y ni quiera nadie te llama nadie se atreve averiguar si uno existe, no hay una intercomunicación entre el banco y el usuario pareciera que el BANCO DE VENEZUELA fuese algo secreto, algo que solo una cofradía es la que "administra" las riendas de este banco.

Cada día los clientes de este banco no explico como banco más pequeños del estados han subido los montos de la tarjetas de crédito a un promedio de 5 y 6 millones de bolívares que en medio de esta crisis ayuda mucho hogares de los venezolanos ni siquiera el BANCO DE VENEZUELA a buscado la manera de utilizar los Petros a través de la tarjeta de crédito, es otra burla más para muchos venezolanos.

Le hago un exhorto nuevamente al Presidente de la República de Venezuela que investigue la junta Directiva de este Banco porque desde hace tiempo anda en algo raro en relación a los descuento fantasma de empresa de seguro que incluso no perdona a nadie sin importar la edad y que no se sabe a dónde van estos descuento y es un clamor el aumento de la tarjetas de crédito


Gracias mil gracias.... APORREA.........