Veamos, en noviembre pasado Ruperto con todo el esfuerzo del mundo
compro una cocina en un comercio bien establecido en una ciudad del centro del país
a un precio que lucía justo pero que representaba para el su esposa y sus tres
hijos una victoria tremenda ya que por fin cambiaría la vieja cocina que le
regalo su mamá y que ya le funcionaba solo una hornilla, la alegría familiar
era inmensa porque de paso era de esas cocinas que lo hacen casi todo, solo les
falta servir lo que se ha cocinado, la cuestión comenzó cuando la desembalaron
y le quitaron los tirros que tenía en la tapa inferior donde está el gratinador,
se cayó la tapa porque tenía los resortes vencidos y en mal estado (oxidados)
pero además no tenía piso en su lugar tenia algunos orificios amarrados con
alambre, pero como el gratinador no era de uso común la parapetiaron y la tapa
cierra decentemente y decidieron no usar el gratinador que es donde se supone
que se conservan los alimentos calientes para servirlos posteriormente pasa un
tiempo prudente, cuando fueron a usar el grill que dora los alimentos el mismo
se apagaba constantemente y había que estar pendientes, pero como tampoco necesitaban
dorar todos los alimentos siempre que doraban algo estaban pendientes, el horno
funcionaba más o menos igual, se conformaron pero cuando probaron el reloj también
estaba dañado y avisaba cuando le venía en ganas, entonces llamaron a la garantía,
se tardaron como un mes en venir, cuando vinieron como tres tipos con camisas
azules con el logotipo del servicio técnico de Mabe, le pidieron hasta lo que
no tenían para hacerles efectiva la garantía y que la empresa solo reconocía
las fallas mecánicas porque lo del piso no era con ellos y tendría que pagar un
latonero, lo que le molestó a Ruperto y a su esposa es que los tipos defendían
la empresa como si fuese suya y casi que los maltrataban como usuarios de
manera muy grosera, en fin tomaron nota de todo y se comprometieron a pedir los
repuestos y reparar las fallas, pasaron tres meses y nada, cuando volvieron a
llamar a la garantía les dijeron que ese servicio técnico ya no trabajaba con
ellos y mandarían a otra persona que les resolvería el problema con una nueva
orden de servicio, hace como tres meses en uno de esos temporales fuertes por
el cambio climatico se cayó parte de un apamate que hay en el patio de la casa
donde está arrimado ruperto y de broma no les cayó en la pieza de cuatro por
tres donde vive ruperto con sus tres hijos y su esposa esperando que les salga
su casita, entonces quedaron muy asustados y la esposa se descuidó al ir a ver
la lavadora que estaba funcionando en el baño y cuando regreso a la cocina para
ver el horno porque estaba cocinando algo se dio cuenta que estaba apagada y
cuando abrió la puerta del horno para encenderla con el encendido eléctrico le
exploto el horno en la cara y dentro del alboroto se la llevaron al CDI más
cercano en donde la atendieron y se dieron cuenta que no era nada de gravedad,
quemaduras en la cara y en los brazos pero nada grave, asistió a las curas y se
fue aliviando poco a poco, si la hubiesen reparado esto no hubiese pasado pero
bueno así es la vida del pobre, cuando lava llueve, a los días vino el señor
del servicio técnico le contaron lo sucedido y ni siquiera se conmovió y volvió
a defender a la empresa como si fuese suya y les dijo que eso era culpa de
ellos por no estar pendientes, nuevamente tomo los datos y se comprometió a
pedir y traer los repuestos y hasta el sol de hoy no ha regresado.
El lunes pasado Ruperto porfiado al fin con unos realitos compro una
nevera de 12 pies bien bonita, hasta con dispensador de agua en otro comercio
del centro del país bien establecido y cuando se la iba a llevar para su casa después
de convencer al fletero con vergüenza que le rebajara el precio del flete
porque parece que están de acuerdo con los dueños de los negocios y le sacan a
la gente un ojo de la cara por hacerle un flete se dio cuenta que la nevera
Mabe también estaba golpeada por los lados y le dijo al dueño del negocio que
así no se la podía llevar porque recordó lo que le paso con la cocina y le
hecho el cuento al dueño del local entonces este dijo que no había problema que
fuese al otro día(martes) que le traería una igual del depósito, Ruperto volvió
al otro día y cuando reviso la otra nevera tenía unos golpecitos por los lados
pero nada grave y decidió llevársela, cando en su casa la prendió la nevera no
funciono, solo le prendía la luz interna, el motor arrancaba pero se apagaba
inmediatamente, al siguiente día (miércoles ) llamo por la mañana al local y le
atendió uno de los empleados muy amablemente y le dijo que los dueños no
estaban y el encargado tampoco pero que en lo que llegaran atenderían su caso y
que le llamarían en el transcurso de la mañana, lo cual no pasó entonces
Ruperto como al medio dia les llamo nuevamente y le atendió otra persona, quien
escucho su caso y le dijo que le daría pronta respuesta y que le llamarían
luego, pero ruperto un poco molesto ya se fue hasta el local y le atendió la
persona que lo había escuchado antes entonces ruperto le explico nuevamente el
caso y la mujer después de un toma y dame nada agradable llegar al acuerdo de
que elegiría otra nevera, que pagara la diferencia y como cosa extraordinaria prácticamente
como un favor y no como un deber ellos pagarían los gastos del flete para traer
la nevera dañada y Ruperto obstinado ya se comprometió a pagar el flete para
llevarse la nueva, pero lo que Ruperto no sabía porque es muy ingenuo que la
mujer que lo atendió es la esposa del dueño y que ella dijo que una cosa es el
negocio de su esposo y otra muy distinta es en el negocio donde a veces le hace
el favor de atenderlo cuando pasa algo extraordinario, pero quedaron en ese
acuerdo.
Cuando la esposa de Ruperto llama hoy jueves, le dicen que lo del
cambio está bien pero que tiene que pagar los dos fletes (habiéndose comprometido
ayer ella misma a que ellos cancelarían el flete para traer la nevera dañada)
argumentando que esa fue la decisión de su esposo y que ella no podía hacer
nada, así quedaron las cosas Ruperto anda ahora como loco consiguiendo los
reales para pagar la diferencia y los dos fletes, porque la nevera vieja la
regalo el dia que supo que había comprado una nueva a alguien que le hacía
mucha falta y que no tenía.
Todo este cuento fastidioso que le ocurrió a una persona muy cercana a mí,
da cuenta de las relaciones de agresividad, injusticia y mal trato al que se
someten las personas comunes producto de un mundo globalizado, voraz e inhumano ( capitalista pues ) y que muchos compañeros
parecieran no comprender y están pensando votar en contra del presidente para
cobrarle una factura que no es de él, porque al igual que ruperto es víctima de
un sistema que no ha querido entender que las transformaciones profundas para
eliminar todos esos vicios capitalistas nos tomara los próximos 50 años y mas,
pero me queda la tranquilidad de que Ruperto está consciente al igual que su
esposa y sus hijos de que debemos acompañar al presidente Chávez por sobre
todas las miserias humanas y que más temprano que tarde nuestros hijos vivirán una
verdadera patria Bolivariana justa y humana y no importa cuántos fletes
tengamos que pagar pero…. De que no vuelven no vuelven.
Bolívar vive la lucha sigue
Hemos jurado vencer y venceremos
p.d. por favor me disculpan los camaradas que les gustan los análisis filosóficos científicos políticos, pero yo ando por la vía escuchando los problemas de la gente y tratando de llevar un mensaje de compromiso revolucionario en plena tormenta.
m1r1p1s1@yahoo.com
